Condizioni di Vendita

Parti contraenti nel quadro delle seguenti condizioni generali di vendita sono Artelier Ceramiche e dipinti di Ciro Di Cesare, Via San Biagio 25 – 75100 – Matera (MT), e il cliente.

Per il rapporto d’affari tra “Arteliermatera” e il cliente valgono soltanto le seguenti condizioni generali di vendita nella versione valida al momento dell’ordine. Arteliermatera non accetta condizioni divergenti da parte del cliente a meno che Arteliermatera non abbia confermato la sua validità per iscritto in modo esplicito.

I prezzi riportati includono l’IVA imponibile attualmente in vigore (in questo momento 22%) senza le spese di spedizione e l’imballaggio. Conformemente alle nostre disposizioni, le spese di spedizione e imballaggio vengono fatturate a parte. Tutti i prezzi indicati, anche quelli relativi alla spedizione e all’imballaggio, sono validi soltanto al momento dell’ordine. Con l’aggiornamento delle pagine internet di Arteliermatera tutti i prezzi e le altre indicazioni precedenti sulla merce perdono validità. Viene applicata la versione in vigore al momento dell’ordine.

Il cliente può scegliere il metodo di pagamento durante l’ordine (pagamento tramite carta di credito o bonifico bancario). I pagamenti si intendono versati quando Arteliermatera può entrare in possesso delle somme di denaro. Il cliente sostiene i costi relativi al pagamento, in particolare per i bonifici dall’estero.

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso in caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Per questo motivo si richiama espressamente l’attenzione sul fatto che al cliente non è dovuto alcun diritto di recesso per ordini di ceramiche o dipinti realizzati su commissione o personalizzati su richiesta del cliente.

In caso di pagamento anticipato, qualora non sia stato ricevuto il pagamento sul conto indicato nella conferma d’ordine entro 7 giorni dalla stipula del contratto, Arteliermatera ha il diritto di annullare l’ordine e recedere dal contratto.

La consegna avviene attraverso l’invio all’indirizzo di consegna fornito dal cliente alle condizioni indicate nel sito internet. Il tempo di consegna risulta dalle indicazioni sul sito internet riportate anche nella conferma d’ordine inviata al cliente.

Ogni consegna avviene con la riserva che Arteliermatera sia a sua volta rifornita puntualmente e regolarmente. Qualora inaspettatamente un prodotto ordinato dal cliente non dovesse essere disponibile per motivi indipendenti da Arteliermatera, questa è autorizzata a proporre al cliente un prodotto equivalente per prezzo e qualità o a recedere dal contratto. Arteliermatera informerà tempestivamente il cliente della non disponibilità e rimborserà immediatamente i pagamenti effettuati in caso di recesso.

Arteliermatera è autorizzata a consegne parziali. Un ritardo nella consegna non autorizza il cliente a richieste di danni, tranne nel caso in cui vi siano gravi negligenze o intenzione di dolo. Qualora i ritardi dovessero dipendere da cause non riconducibili ad Arteliermatera (forza maggiore, responsabilità di terzi, ecc.) le scadenze vengono opportunamente prolungate. Qualora tali cause durino più di quattro settimane dalla stipula del contratto, ogni parte è autorizzata a recedere.

Qualora il cliente non sia reperibile al momento della consegna e non ritiri il pacco presso il suo ufficio postale entro 7 giorni lavorativi, o rifiuti l’accettazione del pacco, Arteliermatera detiene il diritto di annullare l’ordine recedendo dal contratto e non rimborserà la quota versata. La consegna avviene esclusivamente tramite corriere.

Vige la responsabilità per difetti secondo legge. È esclusa la cessione dei diritti da parte del cliente. Il cliente non può vantare alcuna ulteriore pretesa indipendentemente da qualsiasi motivo legale. Arteliermatera non risponde di danni che non sono stati causati all’oggetto di consegna; in particolare non risponde per mancati guadagni o per altri danni al patrimonio del cliente.

Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente per iscritto difetti evidenti della merce e comunque entro un massimo di due settimane dal ricevimento della consegna. È da escludersi una notifica a posteriori. Non sussiste un vizio di merito se la qualità della merce è conforme allo standard tecnico dello sviluppo e della lavorazione dei prodotti. Tecnicamente non è possibile evitare divergenze di colori tra le foto e il prodotto originale, e per questo motivo esse non rappresentano un vizio di merito.

Dopo l’esecuzione dell’adempimento posticipato nell’ambito di una consegna di sostituzione, il cliente ha l’obbligo di restituire ad Arteliermatera la merce inizialmente ricevuta entro 30 giorni a spese di Arteliermatera. Il termine di prescrizione ammonta a 24 mesi a partire dalla consegna.

La merce ordinata rimane di proprietà di Arteliermatera fino al completamento del pagamento. Prima del trasferimento di proprietà è vietata la cessione a terzi, la locazione, la costituzione in pegno, la cessione a garanzia, la trasformazione nonché altra disposizione o trasformazione senza approvazione esplicita da parte di Arteliermatera.

Il cliente non è autorizzato a compensare proprie pretese con i diritti di pagamento da parte di Arteliermatera, a meno che le richieste del cliente vengano accertate come incontestabili o aventi forza giuridica. Il cliente non è autorizzato a diritti di ritenzione anche in seguito a reclamo per difetti, a meno che questi risultino dallo stesso rapporto contrattuale.

La Commissione europea prevede una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Le parti non sono obbligate a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale di consumo.

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, qualsiasi controversia connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Matera.

Artelier Ceramiche e dipinti di Ciro Di Cesare
Indirizzo: Via San Biagio 25 – 75100 – Matera
Telefono: 328 694 4732
Email: info@arteliermatera.sbs
Referente: Sig. Ciro Di Cesare
Partita IVA / Cod. Fisc.: 01313320770 / DCSCRI80L23F052J